Универсальная Йога в Череповце, сущность йоги Истина фразы Истина связь направлений

Право на качество

15 Марта 2017 Раздел: Вот такие дела  |  Просмотров: 236


 Функции государственного контроля за соответствием качества и порядка предоставления бытовых услуг возложены на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, и территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Балахтинском районе является ее структурным подразделением.


Право на качество
 В рамках предоставленных полномочий специалисты территориального отдела проводят разъяснения и консультации потребителям по поступающим вопросам, составляют проекты претензий и исковых заявлений, а так же участвуют в даче заключений в целях защиты нарушенных прав потребителей.
Так, территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Балахтинском районе было подано заключение в мировой судебный участок № 7 по Балахтинскому району Красноярского края в целях защиты прав потребителя, который обратился в территориальный отдел по факту некачественного монтажа пластиковых окон. В установленный срок подрядчик работу выполнил, но при этом с явными недостатками: осадки проникали в оконный блок, и приводили к сырости, стеклопакеты постоянно запотевали независимо от погодных условий. 
В добровольном порядке претензионные требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок исполнителем услуги выполнены не были, что послужило основанием для обращения в суд.
В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве. Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на всю выполненную работу. 
В соответствии с п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, части 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: 
а) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
б) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
в) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
г) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно положениям Закона о защите прав потребителей в случае если на выполненную работу установлен гарантийный срок, то бремя доказывания причины возникновении недостатков возлагается на исполнителя работы.
За нарушение предусмотренных Законом сроков устранения недостатков выполненной работы либо оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена ее договором не определена − общей цены заказа. 
Кроме того, потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причиненного морального вреда при обращении с исковым заявлением в судебную инстанцию.
На основании всех изложенных фактов в ходе судебного разбирательства стороны пришли к мировому соглашению, по условиям которого суд обязал исполнителя работы безвозмездно устранить недостатки в разумный срок и возместить потребителю денежную компенсацию в размере 5 000 рублей.  
 Таким образом, в случае нарушения ваших потребительских прав (по вопросам приобретения товаров, работ и услуг ненадлежащего качества), вы можете обратиться за помощью в территориальный отдел управления Роспотребнадзора в Балахтинском районе, по адресу: 662340, п. Балахта, ул. Советская, д. 113а, а так же по телефону горячей линии (839148) 22-187.
  На официальном сайте управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Web-сайт: http://24.rospotrebnadzor.ru размещены образцы бланков претензий и исковых заявлений по различным видам услуг.
Кристина ВЕРШИНСКАЯ,
специалист – эксперт ТО управления Роспотребнадзора 
по Красноярскому краю алахтинском районе                      





Комментарии пользователей

Мы в соц. сетях

  • "ГРАНИ" - "ВКОНТАКТЕ""ГРАНИ" - "ВКОНТАКТЕ"
  • "ГРАНИ" В "ОДНОКЛАССНИКАХ""ГРАНИ" В "ОДНОКЛАССНИКАХ"

Видео

  • Пожарная безопасность
    Пожарная безопасность


  • Аудио

    • С ДНЕМ ПОБЕДЫ
      С ДНЕМ ПОБЕДЫ
    • День
      День
    • Вот пуля просвистела
      Вот пуля просвистела

    Правила сайта

    • На сайте не допускается ...
    • Запрещены ссылки рекламного характера ...
    • Запрещено обсуждение действий администрации и модераторов ...
    • Некорректные сообщения будут удаляться ...

    Комментарии

    "... Да, трудные времена - не повод опускать руки, но как минимум это повод для поиска ответов на два изв ..."

    В теме: Владислав Зырянов: «Трудные времена – не повод опускать руки!», написал селянин в Среда, 16 января 2019

    "... Церемония награждения пройдёт в ДК "Юность" 1 февраля 2019 года в 10:00. Так сказано на са ..."

    В теме: ВЫБИРАЕМ НАРОДНОГО ПЕДАГОГА, написал Участник в Среда, 16 января 2019

    "... Опять депутата обзывают парламентатором или парламентарием, посмотрел что это такое и с чем его е ..."

    В теме: Владислав Зырянов: «Трудные времена – не повод опускать руки!», написал парламентарий в Среда, 16 января 2019

    "... Но, но вроде бы и жулье, а в глаза простому люду стыдятся посмотреть. ..."

    В теме: ВСТРЕЧА С РЕГИОНАЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ, написал P.S. в Среда, 16 января 2019

    "... Ну вы даете. Я вопросы подготовил, хотя и озвучил их уже в подобных темах, хотел продублировать на в ..."

    В теме: ВСТРЕЧА С РЕГИОНАЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ, написал Gorgi в Среда, 16 января 2019

    tv:
    © 2010 "Грани" газета Новосёловского района

    Разработка сайта: 35info

    Яндекс.Метрика