Универсальная Йога в Череповце, сущность йоги Истина фразы Истина связь направлений

Архив по годам

2018 (915)
2017 (1288)
2016 (1037)
2015 (679)
2014 (585)
2013 (861)
2012 (735)
2011 (808)
2010 (14)

Фото из альбома

Опрос

Материалы на какую тему вы хотели бы читать в газете?

Жизнь района
Голосов: 10 (19%)
Полезные советы, рецепты, кроссворды, анекдоты, гороскопы
Голосов: 3 (6%)
Официальная информация разных ведомств
Голосов: 1 (2%)
О проблемах Новоселовского района
Голосов: 26 (48%)
Об истории Новоселовского района
Голосов: 4 (7%)
О людях Новоселовского района
Голосов: 10 (19%)

Вы не можете оставить свой голос, т.к. период голосования истек


Погода

Новосёлово
gos: gosuslugi

Об электронных квитанциях, новых счетчиках и хитрых мошенниках

10 Октября 2017 Раздел: Вот такие дела  |  Просмотров: 274


 Сотрудники Красноярскэнергосбыта приняли участие в ЖКХ-марафоне, который состоялся в пресс-центре медиахолдинга «Комсомольская правда». В течение часа в прямом эфире начальник управления работы с физическими лицами ПАО «Красноярскэнергосбыт» Ирина Качимова отвечала на вопросы. Ответы на наиболее актуальные из них мы представляем нашим читателям.


Об электронных квитанциях, новых счетчиках и хитрых мошенниках
 − Мой сосед говорит, что бумажные квитанции от Красноярскэнергосбыта теперь вообще не получает, ему их сбрасывают на электронку. Расскажите об этом, мне это тоже было бы удобно.
− Ваш сосед, видимо, пользуется электронными квитанциями. К нам часто обращаются жители с просьбой повторно выдать квитанцию. Не доходят по почте, кто-то вытаскивает из ящика, теряют – вариантов почему жители их не получают много. Сегодня появилась возможность подписаться на получение квитанций и уведомлений от Красноярскэнергосбыта по электронной почте. 
Для этого нужно войти в личный кабинет на нашем сайте и пройти несложную процедуру в разделе «Подписаться на электронную квитанцию». Со следующего месяца вы будете получать платежные документы на указанную электронную почту. Причем на один e-mail можно оформить доставку документов по нескольким лицевым счетам, если, например, вы платите за несколько квартир. 
Написать заявление на получение квитанций и уведомлений по электронной почте вы также можете на своем абонентском участке. Кроме того, анкеты всегда есть у наших контролеров. 
− Весь наш дом обклеен объявлениями, в которых говорится, что жильцам требуется срочно заменить электросчетчики. Якобы компания, указанная в объявлениях, работает от Красноярскэнергосбыта. Сын мне сказал, чтобы не вздумала связываться – это мошенники. Он прав?
− В последнее время к нам участились подобные обращения. Неизвестные нам фирмы говорят жителям, что заключили с Красноярскэнергосбытом договоры подряда. Это неправда. Вводя людей в заблуждения, коммерческие фирмы пытаются заработать. И хочу заметить, наши сотрудники никогда не принимают наличные деньги от населения! 
Такие коммерческие организации нередко предлагают заменить приборы учета, которые еще не нуждаются в замене. Проверить соответствие счетчика требованиям законодательства и срок поверки прибора учета всегда можно в личном кабинете клиента на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт». Жители, не владеющие интернет-технологиями, могут позвонить в справочную службу по телефону 8 (800) 700-24-57 (для жителей края).
Но даже если прибор учета в вашей квартире действительно нужно менять, важно понимать: после установки нового, необходимо обратиться к нам и провести его опломбировку.
− Ваш контролер сверяла показания и сказала, что мне нужно менять счетчик, что он устарел. Как это сделать, куда обращаться и дорого ли стоит?
− Важно понимать, что у приборов учета разные сроки поверки. Приборы учета, которые сейчас наша компания предлагает устанавливать взамен устаревших, без поверки могут работать 16 лет – весь срок эксплуатации. Вы можете поменять прибор учета в отделе измерительных услуг ПАО «Красноярскэнергосбыт» или другой организации, оказывающей такие услуги. Установка прибора учета у нас стоит 1800 рублей. Причем, в стоимость входит установка и опломбировка мастером. Чтобы решить этот вопрос, вам нужно обратиться в ПАО «Красноярскэнергосбыт» по телефонам 263-99-94, 237-99-32, 257-67-16. 
− Я в этом месяце оплатил задолженность по капитальному ремонту, а в личном кабинете до сих пор отображается долг. Почему?
− Здесь есть нюанс в передаче данных между «Красноярскэнергосбытом» и региональным фондом капитального ремонта многоквартирных домов. Расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует фонд и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц. Поэтому в таблице отображается задолженность на первое число текущего месяца. Оплаты, поступившие по взносам на капитальный ремонт в текущем месяце можно просмотреть в личном кабинете в разделе «Счета и платежи»/«Поступившие платежи».
− С апреля у меня проблемы с напряжением, перегорают лампы, электроприборы и бытовая техника работают с перебоями или не включаются. Куда я могу подать жалобу в письменном виде? 
− К нам регулярно поступают обращения с жалобами на низкое качество электроэнергии в различных районах. ПАО «Красноярскэнергосбыт», как гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Красноярского края, делает все возможное, чтобы решить эти проблемы. Мы направляем запросы и жалобы в сетевые организации. Как правило, после наших обращений сетевые организации, обслуживающие линии электропередач выезжают на место, проверяют уровень напряжения и, если в этом есть необходимость, проводят ремонтные работы. 
Вы можете направить письменное обращение в адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт», либо оставить обращение на сайте нашей компании в разделе «Виртуальная приемная». На основании вашего обращения будет сделан запрос по качеству электроэнергии в сетевую компанию.
− Зачем вы сделали регистрацию в личный кабинет? Было удобно, а теперь не могу зарегистрироваться.
− Мы выполняем требование федерального закона о персональных данных. Поэтому, чтобы получить доступ к личному кабинету необходимо пройти процедуру регистрации. Вы получите логин и пароль и дальше будете пользоваться сервисом со всем его функционалом. Таким образом, ваши персональные данные будут защищены от злоумышленников.
Если возникли проблемы с регистрацией, можно позвонить по телефонам поддержки 8 (391) 257-67-07, 8 (800) 700-24-57, обратиться в виртуальную приемную или в группу в социальных сетях.
 
− У меня накопился небольшой долг за электроэнергию. Чем мне это грозит?
− Должников мы вправе ограничивать в подаче электроэнергии. Причем сумма может быть небольшая. Долг образуется тогда, когда вы не оплатили двухкратный норматив потребления. 
Мы отправляем сначала уведомления и через 20 дней, если сумма не погашена, придут наши специалисты и произведут отключение. Причем, если раньше уведомление о задолженности мы должны были вручать лично в руки или отправлять по почте, то теперь по закону имеем право это делать любыми способами: по электронной почте, телефону, смс. Напомню, что оплатить счет за электроэнергию нужно до 10 числа текущего месяца.
Подготовила 
Ольга КАЛИНИНА 





Комментарии пользователей

Мы в соц. сетях

  • "ГРАНИ" - "ВКОНТАКТЕ""ГРАНИ" - "ВКОНТАКТЕ"
  • "ГРАНИ" В "ОДНОКЛАССНИКАХ""ГРАНИ" В "ОДНОКЛАССНИКАХ"

Видео

  • ДРУГАЯ
    ДРУГАЯ


  • Аудио

    • С ДНЕМ ПОБЕДЫ
      С ДНЕМ ПОБЕДЫ
    • День
      День
    • Вот пуля просвистела
      Вот пуля просвистела

    Правила сайта

    • На сайте не допускается ...
    • Запрещены ссылки рекламного характера ...
    • Запрещено обсуждение действий администрации и модераторов ...
    • Некорректные сообщения будут удаляться ...

    Комментарии

    "... Вы не совсем точны. Пофигу не всем. Авторам и лоббистам пенсионной реформы такая спокойная реакция н ..."

    В теме: Необходимость назрела, написал сват в Вторник, 14 августа 2018

    "... Но вот видишь, сват или кум, как угодно, прошло пять дней после вашего отклика и какая реакция люде ..."

    В теме: Необходимость назрела, написал свату в Воскресенье, 12 августа 2018

    "... ПФР - самая ох...ная финансовая пирамида за всю нашу историю. В СССР Пенсионного Фонда как такового ..."

    В теме: Необходимость назрела, написал сват в Среда, 08 августа 2018

    "... Посмотрите и опять выступают только от партии жуликов и воров, а где народ, где нормальные люди, ..."

    В теме: Необходимость назрела, написал страус в Среда, 08 августа 2018

    "... Опять "Грани" не в ногу со всеми.... "МОСКВА, 8 августа. /ТАСС/. Центризбирком Росси ..."

    В теме: Необходимость назрела, написал Местный в Среда, 08 августа 2018

    korupsia: ОСТАНОВИМ КОРРУПЦИЮ
    © 2010 "Грани" газета Новосёловского района

    Разработка сайта: 35info

    Яндекс.Метрика